我一般建议指标定得朴素一点,能数得清就行。
指标怎么定
老实说,单一指标会扭曲行为,我通常配两三个一起看。
- 复盘节奏建议每月一次,太频繁没意义。
先说个前提,复盘要说实话,只报喜的复盘等于没做。
- 数据口径要统一。你算的和他算的不一样,争论就从这儿来。
- 指标要挑能衡量的。访客、咨询量、排名这些能数,品牌好感度就很难算。
听起来简单,有些结果受外部影响大,指标要留弹性,不然双方都不舒服。
过程指标挺关键,动作做够了结果才靠得住。
考核分短长期,短期盯执行,长期看效果。
- 起止基线要先记下来。没有对比,做到什么程度都说不清。
- 未达标的处置方式提前约定,出问题才不慌。
就这点事。
- 动手前截个数据图,改完过几天再比,不然没法判断效果。
- 跳出率这个指标要结合场景看。有些页面用户看完就走,未必是坏事。具体还得看情况。
- 只看首页数据,忽略内页。实际上大部分流量是从内页进来的。
- 别老盯着别人晒的数据,看自己的曲线就好,比较只会乱节奏。这块别偷懒。
说白了,站内搜索的数据是个宝库。用户在你站内搜什么,说明你缺什么内容。
- 结构化数据这事没那么玄,就是给内容贴标签,方便机器抓取。
后来才发现,停留时长比点击量更能说明内容质量。点进来三秒就走,说明没对上。反正记着就行。
- 引用数据注明出处,可信度立刻不一样。
新站前期数据难看是常态,安心做内容,别自己吓自己。
- A/B 测试在搜索上也能用,尤其是标题和开头,改一版跑两周看数据。
- 以前做优化,讲究关键词密度、外链数量这些能数的指标。现在这些也不是完全没用,但权重没那么高了。
- 一个月复盘一次,把没动静的页面单独拎出来处理。
换个说法,批量改标题这种事要谨慎。一次改几百个,数据波动起来都不知道原因。
我记得,现在很多搜索在结果页就把答案给了,用户不点进来。这不是坏事,但你的内容策略要跟着调。
有数据就放数据,有出处就标出处,这一点对信任感帮助很大。各家情况不一样。
有人搜你的名字,说明他在别处听说过你。这个量涨了,比什么都说明问题。
内容这块最费功夫
数据别看花眼,抓住来源、停留、去向这三个就够用。
看长期曲线比看单月波动靠谱,趋势才是有用的信息。
数据要看,但别天天看。天天看容易被波动带着跑,我通常一周看一次趋势。
我会优先去看表现最差的页面,那里藏着最值得改的东西。这块别偷懒。
旧内容重写这件事性价比很高。一篇两年前的东西,更新一下数据,往往能重新起来。
数据上动手脚,被发现的代价远大于那点好看。
报表要有判断,光列数字等于没做。
企业信息要一致。官网、地图、第三方平台上的名字地址对不上,很伤信任。
我自己踩过,外贸站跟内贸站完全是两套思路,语言、加载速度、信任展示都不一样。
视频和图片的搜索量涨得挺快,有资源可以顺手布局。
这事吧,别只问排名。问问做了哪些动作,这才是能判断水平的东西。
审稿抓三点就行:准确、有用、通顺。
我感觉接下来比的不是谁写得多,而是谁的内容能被信任、被引用。
小标题别只用「一、二、三」。写成能表达观点的一句话,用户扫一眼就知道这段讲什么。这块别偷懒。
顺便提一句,署上作者,显得有人负责,比匿名强。
写内容的时候,我习惯先列用户可能问的五个问题,再一个一个答。这样写出来的东西不会飘。
凡是拍胸脯保证排名的,我通常建议谨慎。搜索这事,没人能打包票。别等出问题才想起来。
站点地图和 robots 这些基础配置,很多站点居然是错的。上线前检查一遍很有必要。反正记着就行。
在社交平台里做搜索,逻辑跟传统搜索不太一样,更看重互动和收藏。
表格比大段文字好读,尤其是涉及对比和参数的时候。
写完了。有些话说得直,别介意。